Práce v obchodě s elektronikou, jako je Planeo Elektro, je dynamická, zaměřená na komunikaci se zákazníky a prodej. Společnost, která provozuje síť těchto prodejen (FAST ČR, a.s.), patří k významným hráčům na trhu spotřební elektroniky. Možnosti uplatnění jsou široké, od hlavního pracovního poměru na pozici prodejce či logistika až po brigády a administrativní role. Je však nezbytné vnímat specifika tohoto prostředí, zejména velký tlak na prodej a výkon.
Hlavní pracovní pozice a náplň práce
Většina pracovních příležitostí v Planeo Elektro se soustředí na kamenné prodejny, kde je klíčová interakce se zákazníkem.
1. Prodejce/Specialista prodeje (HPP)
Tato role je srdcem každé prodejny a je nejvíce orientovaná na výkon.
- Náplň práce: Aktivní oslovování zákazníků, poskytování kvalifikovaného poradenství k široké škále produktů (od bílé techniky po chytré telefony a TV), prodej hlavního i doplňkového zboží (např. prodloužené záruky, pojištění), péče o vzhled prodejny, vystavování akčního zboží a administrativa spojená s prodejem.
- Odměňování: Mzda je často složena z relativně nízkého pevného základu a výrazné provizní složky, která závisí na individuálních prodejních výsledcích a celkovém obratu prodejny. To znamená, že potenciální výdělek je bez stropu a odvíjí se od obchodního talentu a schopnosti prodávat doplňkové služby.
2. Logistik/Skladník
Tato pozice je klíčová pro plynulý chod prodejny z hlediska zásobování.
- Náplň práce: Příjem, kontrola a výdej zboží, organizace a úklid skladu, příprava zboží k expedici nebo prodeji, obsluha VZV (pokud je potřeba).
- Odměňování: Obvykle stabilnější fixní mzda než u prodejců, s menšími bonusy vázanými na přesnost a efektivitu skladových operací.
3. Administrativní pracovník/ce
Pozice, která kombinuje prodejní podporu a řízení administrativních procesů prodejny.
- Náplň práce: Správa pokladny, vystavování faktur a dodacích listů, řešení reklamací, komunikace s centrálou, podpora prodejců.
- Odměňování: Často kombinace fixní mzdy a menší provizní složky navázané na celkový výkon prodejny nebo administrativní činnosti (např. prodané doplňkové služby u pokladny).
Brigáda a částečný úvazek
Brigáda v Planeo Elektro je často nabízena jako výpomoc na prodejně (Prodejce/Logistik) a je ideální pro studenty nebo jako přivýdělek.
- Náplň práce na brigádě: Doplňování zboží, úklid a péče o prodejní plochu, asistence prodejcům, vykládka zboží a pomoc při inventurách. U brigádníků s prodejními dovednostmi může jít i o přímý prodej.
- Flexibilita: Nabízí možnost domluvy směn, často s důrazem na víkendy a sezónní špičky (Vánoce, Black Friday), kdy je potřeba nejvíce posílit tým.
- Odměňování: Bývá hodinová sazba, která může být navýšena o bonusy z prodeje, pokud se brigádník zapojuje do aktivního prodeje.
Specifika a realita práce v prodeji elektroniky
Zkušenosti zaměstnanců a recenze často poukazují na faktory, které je třeba zvážit před nástupem.
1. Velký tlak na prodej
Kultura v prodeji elektroniky je silně prodejně orientovaná a Planeo není výjimkou.
- Důraz na doplňkové služby: Mzda prodejců je primárně závislá na prodeji s vysokou marží, kam spadají zejména prodloužené záruky, pojištění, instalace a jiné služby.
- Odměňování vs. výkon: Zaměstnanci často uvádí, že k dosažení atraktivní mzdy inzerované v nabídkách práce je nutné podávat vysoký prodejní výkon a prodávat služby i za cenu kontroverzních prodejních praktik.
- Rivalita: Protože je mzda závislá na provizích, může v týmu docházet k rivalitě a konkurenci mezi prodejci o zákazníky a prodeje.
2. Pracovní doba a přesčasy
Typická pro maloobchodní prostředí jsou 12hodinové směny v režimu krátký/dlouhý týden, včetně práce o víkendech a svátcích.
- Neplacené přesčasy: Recenze často zmiňují nutnost zůstávat po zavírací době kvůli administrativě, úklidu nebo přípravě akcí a nejsou vždy adekvátně propláceny ani zaznamenány v docházce.
3. Firemní kultura a vztahy
- Kolektiv: V mnoha případech bývalí i současní zaměstnanci chválí pracovní kolektiv na konkrétní prodejně, zejména mladší týmy.
- Vedení: Vztahy s vyšším managementem jsou v recenzích hodnoceny smíšeně, často je zmiňována nadměrná kontrola (Mystery Shopping, kamery) a nevybíravé chování nebo nedostatečná komunikace ohledně ukončení smlouvy.
Zaměstnanecké benefity
Standardní benefity odrážejí běžnou praxi v maloobchodě:
- Slevy na zboží: Zaměstnanecké ceny na produkty z portfolia společnosti (což je u elektra atraktivní benefit).
- Stravenky/Příspěvek na stravování: Finanční podpora stravování.
- Další bonusy: Možnost získání odměn za doporučení nového zaměstnance (Garanta), nebo jiné finanční bonusy.
Pro koho je práce v Planeo Elektro vhodná?
- Prodejní talenty: Lidé s obchodním duchem, kteří se nebojí komunikace a dokáží zákazníky aktivně oslovovat a přesvědčovat.
- Odolní jedinci: Pracovníci, kteří jsou schopni fungovat pod neustálým tlakem na výkon a nevnímají prodejní cíle jako demotivující faktor.
- Začátečníci bez praxe: Prodejny často nabízejí uplatnění i lidem bez předchozích zkušeností v oboru, poskytují však zaškolení zaměřené na prodejní techniky.
- Brigádníci s flexibilitou: Studenti, kteří hledají stabilní a flexibilní přivýdělek, zejména o víkendech a svátcích.
Práce v Planeo Elektro může být skvělou školou prodeje a komunikačních dovedností, a to jak na hlavní pracovní poměr, tak jako brigáda. Je však třeba do ní jít s realistickým očekáváním ohledně vysokého nároku na prodej, provizního systému odměňování a náročnější pracovní doby.
